人保财险驻马店市分公司开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动

  3月11日-15日，人保财险驻马店市分公司开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，聚焦“普及金融常识教育”“加强投资者适当性教育”“扎实推进诚信文化建设”“注重重点区域、特殊群体金融教育”等多方面内容，通过宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，切实推进行业诚信文化建设，促进提升消费者金融素养和金融安全意识，助力增强消费者依法维权意识和能力。

  3月15日国际消费者权益日当天，市公司总经理赵春阳、副总经理王敏带领客服、理赔、法律、合规等业务骨干前往市世纪广场开展现场宣传活动，向市民分发消费者权益保护、法律普及、反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶等相关法律和保险宣传资料，接受群众咨询，推介公司特色服务。
   在分公司开展的“3·15”系列活动中，分公司副总经理王敏以“守护消费者权益，我们在行动”为主题举办消保讲座，教育广大销售人员加强诚信服务，强化合规展业意识，提升消费者保护意识和客户服务意识，使诚实守信成为从业人员的自觉行动，积极打造分公司重视消保、强化消保的氛围；分公司理赔/客服部在营业大厅设立“3·15”消费者权益保护宣传教育专区，配备摆放统一宣传海报、手册等宣传物品，利用营业厅LED大屏幕滚动播放宣传口号、张贴条幅等，宣传反洗钱相关知识，增强客户对反洗钱的认识，落实宣传活动的真实性和有效性；分公司辖内各分支机构在职场摆放“3·15”专题海报、播放滚动标语，宣传消费者保护和人保财险创新服务举措，受到保险消费者的一致好评；3月12日，分公司组织开展金融知识进广场宣传活动，工作人员向周边人民群众发放折页并现场讲解，普及《反洗钱法》、《防范和处置非法集资条例》等法律法规，提示金融消费风险，从源头防范金融纠纷频发，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周是驻马店市分公司践行“人民保险、服务人民”企业宗旨的具体体现。在下一步工作中，驻马店市分公司还将结合本地实际举办形式多样、内容丰富、出新出彩的特色活动，紧紧围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信教育等内容，通过线上发布“以案说险”图文视频，线下走入商圈、乡村等进行消保宣传，开展现场调解活动，为民办实事，加大金融消保知识普及力度，帮助消费者了解自身合法权益，形成人人参与、人人宣传、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，进一步提升消费者金融素养及风险防范意识。