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富德生命人寿驻马店中支开展“总经理接待日”活动时间：2023-11-17 为进一步提升客户服务水平，倾听消费者心声，充分了解客户需求，做好新形势下保险消费者权益保护工作，富德生命人寿驻马店中支于11月13日开展“总经理接待日”活动。
活动当天，驻马店中支副总经理亲临公司柜面接待来访客户，现场为客户答疑解惑。当天上午，客户陈女士到公司柜面办理退保业务，表示近年来因家庭收入降低导致无法支撑续期保费现考虑退保。王洚总了解情况后，首先对客户的想法表示理解，随后为王女士详细讲解保单的保险责任和优势，告知其保单有60天的续期缴费宽限期，可以待后期经济情况好转再进行复效。客户对王洚总提供的暖心服务表示高度赞赏。同时，王洚总认真听取客户对公司服务和活动内容的宝贵意见，组织相关部门认真研讨，妥善处理合理诉求。 |
