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情系客户 优质服务时间：2023-08-21 2023年8月16日，一面写着“情系客户，优质服务”的锦旗送至华夏保险驻马店中支。 2023年7月，客户王先生因不慎摔伤导致八根肋骨骨折，治疗期间，客户王先生的家人想起，王先生曾在华夏保险为自己投保过一张百元意外卡单，赶紧联系了保单服务人员。 当天，华夏人寿服务人员对王先生进行慰问，并耐心与客户了解事故经过，关心客户病情，并指导客户准备理赔资料。 王先生治愈出院后向公司提出理赔申请，经核实，王先生意外属实，并达到康平意外伤害9级伤残保险责任，驻马店中支理赔部快速结案，支付王先生医疗费用9259.33元，住院津贴3100元及20000元伤残费用，合计32359.33元。 收到理赔金后，王先生及家人很是惊讶，和服务人员说到：100元卡单，没想到不仅赔付了医疗费，还有住院津贴和伤残费用。 客户满意是对理赔服务的肯定和鼓励，华夏保险驻马店中支将切实践行“为客户服务”的宗旨，用心服务，用爱经营，全心全意服务好每一位客户！
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