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渤海财险客服部举办水淹车理赔实务培训时间：2023-07-10 汛期已经来临，为了提高客服人员水淹车理赔技能，应对可能发生的规模性水淹车事故，能够更好的为客户提供优质理赔服务，分公司客服部在 7 月 10 日举办了客服人员水淹车理赔实务培训，各三级机构客服人员现场和视频参加培训。
本次培训对水淹车特点和类型、水淹车的等级及水淹车查勘和定损的重点，进行了系统的讲解、分析和指导，要求客服人员在处理水淹车事故中做到“快速”，即做到施救人员快速施救，定损人员快速定损，审核人员快速审核，以实现减少扩大损失和提高客户理赔体验度的预期。培训结束后，进行了培训考试，进一步巩固了培训效果，提升了客服人员专业技能。 |
