|
合规展业 防范销售误导——天安人寿驻马店中支开展消费者权益保护工作专题培训为深入贯彻落实《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》等文件精神，全力提升员工保险消费服务水平，有效维护保险消费者合法权益，天安人寿驻马店中支开展消费者权益保护工作专题培训。
此次培训着重讲解了合规展业，防范销售误导。工作人员从法律、法规、政策、制度的具体要求讲解到展业中可能遇到的关于公司股东、经营状况以及过往经营结果；关于同业诋毁；关于买保险赠礼品；关于炒停与限购；关于隐瞒事项；关于不当引导；关于代签名、代抄录、代回访、代体检等情况，通过一个个生动的案例，真实的反馈了哪些是误导行为及误导行为带来的不良影响及后果。 在今后的工作中，天安人寿驻马店中支将不忘初心，继续积极践行公司提出的“业务是生命 合规是寿命”的公司价值观，认真履行企业社会责任，上下一心，强化服务意识，注重服务质量和效率，持续贯彻消费者权益保护长效机制，不断提高消费者权益保护工作力度，提供更好、更专业的保险产品和服务，满足人民群众日益增长的美好生活需求。 |
