富德生命人寿健康增值服务升级

为满足客户日益增长的健康服务需求，2016年起富德生命人寿以“线上+线下”相结合的形式，为客户提供全流程、全方位的健康增值服务。通过健康增值服务帮助客户关注自身健康状况，预防大小疾病，为客户就医排忧解难。

富德生命人寿线上、线下健康服务内容

富德生命人寿整合全国千余家医院资源，开展了七项线上健康服务：

1、在线问诊；2、预约挂号；3、疾病自查；4、健康测评；5、疾病库；6、健康档案；7、健康资讯。

同时富德生命人寿开通了线下健康服务：合作资源覆盖范围广，覆盖全国（除港澳台）外的264个城市、1千多家医院。医疗机构资源质量高，全国医院综合排名TOP100三甲级医院，富德生命人寿线下健康增值服务均可协调，其中北京21家、上海18家、广东9家，我们河南郑州2家等。

线下服务包括：1、电话医生；2、不指定医院或专家门诊预约；3、指定医院或专家门诊预约；4、住院、手术协调；5、国内专家二次诊疗。

2021服务再升级

2021年服务三大升级：1、由原来单一的9款个险产品升级为包括银保渠道康悦星、团险渠道万年青等18款产品；2、线上服务平台由之前的E动生命APP、富德心小程序基础上又增加了生命云服务APP，丰富了线上服务平台；3、服务期限，由保单生效三年内免费使用拓展至交费期内。

为满足客户日益增长的增值服务需求，有效提升公司产品竞争力，公司根据产品及业务发展需求，采用线上、线下相结合的方式为客户提供全方面、多样化的健康管理服务，让公司客户体验更多、更方便的健康服务。

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