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闻汛而动 助力三农——人保财险驻马店市分公司理赔提档升级
近日，河南多地出现极端强降雨过程，受此次降雨影响，我市部分农户农作物报损。接获报案后，人保财险驻马店市分公司负责人、分管领导带队分别深入到上蔡、西平等县域，实地查看农险受灾情况，对于下步理赔，该公司负责人明确表态：要强化担当，提升站位，充分发挥国有保险企业主渠道作用；进一步简化手续，快速理赔，确保让百姓满意，政府放心。
自灾情发生以来，该公司迅速响应，第一时间启动大灾应急预案，组织近百名救援人员、50辆救援车辆奔赴郑州、许昌等地开展救援工作。在此基础上，市公司多次召开专题会议，就防汛防灾工作进行重点强调和安排部署，要求全市系统提高防汛安全意识，做足思想准备，落实常态化防汛防灾准备措施，充分做好防汛防灾物资准备。公司打通理赔绿色通道，简化理赔手续，切实做好理赔服务，并主动协助客户排查安全隐患，提供支持，最大程度降低受灾风险。 目前，中国人保24小时服务热线95518接受客户救援申请和理赔报案；开通理赔绿色通道，简化理赔流程；推出“三免一直”服务等，客户可通过95518、“中国人保财险”、“河南人保财险”微信公众号和“中国人保财险拇指理赔”小程序进行事故报案。 |
