中原农险积极应对暴雨灾情助力灾后重建工作

近日，驻马店全市范围内遭遇极端暴雨天气，部分地区形成洪涝灾害，威胁人民生命财产安全。为降低灾害损失，发挥保险保障作用，中原农险驻马店市分公司积极部署防汛及灾后重建工作。

成立应急工作领导小组

暴雨来临时，中原农险驻马店市分公司及时响应，立即安排成立了专项工作领导小组，以公司主要领导为组长，班子副职为副组长，各部门和县支机构负责人为成员。领导小组随时关注所在地区的降雨及受灾情况，及时接收群众报案，及时调度查勘人员前往受灾现场查看灾情，帮助群众防灾减损，同时做好群众安抚工作。

建立应急工作处理机制

灾情就是命令，防汛就是责任。中原农险全员动员，上班期间随时待命，启动24小时在线值班制度，确保通信畅通，及时作出工作响应。各分支机构每日汇总辖区内受灾情况，向市公司报告，内容包括：承保情况、灾害类型、损失范围、损失程度、灾害发展趋势、预赔金额、需要协助的工作等，以便市公司统筹安排部署。

全力保障确保服务畅通

公司对各类资源进行整合，建立有序的救援体系，确保客户需求能够及时有效得到救援响应。一是确保基本保险服务和关键基础设施稳定运行，主动向消费者做好告知、解释、疏导工作；二是各营业网点提供便民服务，全力救助与安抚受灾群众 ，积极发挥保险行业的责任担当；三是主动作为、迅速响应，集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔绿色通道、提高理赔效率，支持受灾群众和受灾企业尽快恢复生产生活。

积极联系郑州派出党员骨干支援

郑州是省会城市人口众多，本次降雨量大灾情较重。一方有难八方支援。为加快灾害查勘统计处理，尽快将理赔款支付到位，帮助受灾群众灾后重建，及时恢复生产生活，中原农险驻马店市分公司主动请缨，并派出2名党员骨干查勘员携带查勘车辆前往郑州支援。

及时处理案情强化后续服务

近期，中原农险驻马店市分公司先后接到暴雨导致的灾情报案共十余起，部分案件已经结案。后续，公司将密切关注广大客户的报案情况，对报案第一时间作出反应，第一时间派出专业查勘队员，第一时间赶赴灾害现场，帮助群众生产自救，防灾减损，简化理赔手续，尽早将赔款支付到位，帮助受灾群众灾后重建和恢复生产秩序，要在关键时刻彰显保险行业的责任与担当，为政府分忧，为群众解难。（王涵）