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驻马店举办保险消费者权益保护服务平台培训活动

为贯彻落实河南省保险行业协会《关于配合驻马店市消保中心建设的通知》工作部署和驻马店银保监分局的各项要求,驻马店市保险行业协会在平安人寿驻马店中心支公司一楼多功能会议室举办了驻马店市保险消费者权益保护服务平台培训活动,河南省保险行业协会消保中心主任邹黎,驻马店市保险行业协会消保中心主任常缨,驻马店各保险公司分管消保工作的负责人,以及省市协会和各保险公司负责消保工作的员工参加了本次会议。

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市协会常缨主任对省协会邹黎主任一行的到来表示热烈的欢迎,要求大家珍惜省协会这次保险业消保工作的现场培训。邹黎提出消保服务平台建立的重要性,各地市消保平台的建立为保险消费者提供了合法权益保护的同时,也让各保险公司能在第一时间与保险消费者进行沟通、联系,快速化解矛盾,促进社会稳定。省协会消保中心孙云、张若鹏两位老师,通过深入浅出语言为大家讲解了保险消费者权益保护服务平台各项操作功能,并对大家提出的问题做了详细的解答。

据常缨介绍,驻马店消保中心的建立,是配合我省构建保险大消保格局,更好的推动驻马店保险行业服务理念和服务方式的转变,利用互联网大数据技术提高消保工作的信息化水平、提升消保工作的处理效率。驻马店保险行业协会将整合快处快赔中心、诉前调解中心和反保险欺诈中心等机构资源,统一纳入消保中心,充分利用消保平台网络大数据的优势资源,更好地服务驻马店保险消费者。(乔飞)


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