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太平洋产险驻马店中支启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为进一步推动消费者权益保护工作，认真贯彻落实监管部门及总分公司关于“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的总体要求，做好疫情期间的金融服务，全面打赢疫情防控阻击战，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，太平洋产险驻马店中心支公司围绕以“金融消费者为中心助力疫情防控”的主题积极开展“3·15”系列宣传活动，全力做好客户服务。
线上教育宣传-保险知识普及
本次活动主要以线上教育宣传为主，公司通过在营业网点张贴宣传海报、易拉宝，做好来访客户的金融知识普及，帮助消费者了解金融知识，留意防范身边的金融风险。通过官微订阅号等方式普及消费者在财产保险方面关心的热点案例及保险知识等内容，组织客户参加线上有奖答题活动，提升消费者风险防范意识，将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线，不断强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。 聆听你的声音-总经理接待日
太平洋产险驻马店中支开展“3·15总经理接待日”活动，深入全面的了解客户诉求，解答客户疑难，与客户沟通交流，认真记录消费者所提问题，听取客户建议，改进服务水平，保障消费者的合法权益。 太平洋产险驻马店中心支公司将以“3·15”国际消费者权益保护日活动为契机，持续落实金融消费者权益保护工作，牢固树立以客户为中心的服务理念，提升服务质量与服务效率，切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。 |
