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太平洋财险驻马店中支┃理赔守诚信 服务暖人心2019年12月26日，客户魏先生向中国太平洋财产保险股份有限公司驻马店中心支公司赠送一面印有“理赔及时 服务周到”的锦旗，以表达对太平洋财险及时理赔的感谢之情。 据了解，2019年11月28日晚，驻马店市驿城区老河乡初级中学学生魏继涵在宿舍上洗手间时，因没有注意，从上铺摔下左前臂疼痛，出险后及时前往段庄孙全贵骨科医院治疗。公司接到报案后热心关注伤者治疗进展情况，同时为提升理赔时效，让客户享受便捷的理赔服务，太平洋财险理赔人员亲自到现场办公，耐心、细致地指导魏先生收集理赔材料。驻马店中心支公司李林老师多次面见伤者了解伤者诉求，与此同时非车险专员陈金明老师多次奔波于校园及急诊医院之间收集重要证据及案件材料，最终在非车险理赔部指导下成功与客户签订一次性赔付协议，赔偿金额8483元。太平洋财险诚信于民，服务便捷的举措得到客户的高度赞赏。事后魏继涵的家属向太平洋财险驻马店中心支公司赠送“理赔及时 服务周到”锦旗，简洁的八个大字正是对太保产险非车险专享赔服务的充分肯定！现场，魏先生紧握太平洋财险理赔工作人员的手，感激地说道：“这面锦旗是为了感谢太平洋保险，感谢理赔工作人员的帮助与关爱”。 太平洋财险驻马店中心支公司会以此为鞭策，始终坚持以客户为中心，提供富有责任、智慧和温度的“太保服务”，关注提升客户体验，以有温度的服务和极速的理赔给予客户更多的关爱与回馈，用实际行动赢得客户的口碑与点赞。 |
