恒大人寿驻马店机构积极开展侵害消费者权益乱象整治工作

为进一步响应落实《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》及总、分公司文件要求，切实杜绝侵害消费者权益乱象，维护消费者合法权益，10月22日，恒大人寿驻马店机构组织召开侵害消费者权益乱象整治工作专题会议，全面启动侵害消费者权益乱象整治工作。

驻马店机构对此次乱象整治工作高度重视，成立了以机构一把手为第一责任人的专项治理工作小组，相关小组成员各履其职，就产品、销售、理赔等方面开展侵犯消费者权益乱象整治，开展内部自查自纠，形成相关报告，对发现的问题进行整改。

后续，恒大人寿驻马店机构将持续开展侵害消费者权益乱象整治工作，预防可能发生投诉的风险点，作业中前置解决，把投诉控制在萌芽状态，根源上降低投诉的发生，提升客户满意度。切实提升公司消费者权益保护水平，维护客户合法权益，促进业务和品牌的更快更好发展。