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平安人寿新蔡支公司：诚信服务 理赔及时2019年9月23日上午，晴空万里，烈日炎炎，客户王先生怀着激动的心情，来到中国平安人寿保险新蔡支公司，将特意制作的“诚信服务、理赔及时”的锦旗送到工作人员手上，以表达他的感激之情。 2018年10月，王先生的儿子为自己购买了一份平安福保险，含有身价、意外伤害等险种，其中身价保额15万元，意外保额15万元。 意外来的猝不及防，2019年7月，王先生的儿子因在路上行走时被车撞伤身故。儿子的离世，让王先生整个家庭陷入巨大的悲恸之中，缺少了顶梁柱，让整个家庭感到巨大的精神压力和经济压力。平安人寿客户经理代显锋老师，得知客户情况后，第一时间联系客户进行安抚慰问，并积极协助客户收集相关资料，帮助客户办理理赔申请。经公司审核后，快速将身价及意外保险金30万元打到客户卡上。俗话说“有钱心不慌”，平安人寿这及时的理赔款，让王先生一家的经济及精神状况均得到了改善。 客户说：“保险真是好，平安的服务更好，理赔款的顺利到账给我们缓解了很大的经济及精神压力，感谢平安保险公司，感谢我的客户经理代显锋老师！” 客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定，更是对我们的鞭策，我们将持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。 |