2019年7月23日上午，晴空万里，烈日炎炎，客户徐先生怀着滚烫的心情，顶着高温来到中国平安人寿保险驻马店中心支公司，将特意制作的“优质服务、真诚守信、快速理赔、情系客户”的锦旗送到工作人员手上，以表达他的感激之情。
2017年，徐先生为父亲购买了一份安鑫保保险，含有身价、重疾等险种，其中身价保额10万元，重疾保额10万元。
2019年5月，徐先生的父亲因腹膜后脂肪肉瘤住院治疗，情况危急，花费巨大。父亲的突然病倒，让徐先生及整个家庭心力憔悴，疲惫不堪。平安人寿客户经理王嘉徵老师得知客户情况后，第一时联系客户进行安抚慰问，并在客户出院后，积极协助客户收集相关资料，帮客户办理理赔申请。最终经公司审核，客户病情符合《安鑫保重疾》险种约定的重疾标准，快速将重疾险及医疗险保险金111000多元打到客户卡上。
客户说：“保险真是好，平安的服务更好，理赔款的顺利到账给我们缓解了很大的经济及精神压力，感谢平安保险公司，感谢我的客户经理王老师！”
客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定，更是对我们的鞭策，我们将持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。
