2016年7月24日，孟先生在天安人寿保险股份有限公司驻马店中心支公司为自己投保了天安人寿吉祥树终身重大疾病保险，基本保额为100,000元，交费年限20年，年交保费3,874元。
2019年5月20日，孟先生意外发生交通事故；5月25日孟先生在医院身故；6月20日孟先生家属来公司递交完整的理赔资料；6月24日，公司审核理赔资料，并支付理赔款100,000元到孟先生家属账户。
2019年6月25日，天安人寿驻马店中心支公司派代表来到孟先生家表示慰问，送去关怀：“虽然人不在了，但是天安人寿的保险关爱在。”6月26日，孟先生家属感谢公司的理赔服务，并送来“理赔迅速 诚信服务 意外无情 天安有爱”的锦旗以示感谢。
天安人寿驻马店中心支公司一直秉承着“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，快速处理每一位客户的理赔，热情服务每一位客户，给每一位客户送上全方位的保障。
