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富德产险驻马店中支开展客户服务培训

为加强对公司客户服务业务的全流程管理和服务标准要求,提升公司整体服务水平和客户满意度,2020年8月7日下午,富德产险驻马店中支对部分内外勤开展了客户服务规范培训。

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培训内容主要包括客户服务业务全流程管理规范、富德车主“521服务”、增值服务以及微信公众号线上服务工具等。通过培训使员工能够在销售、承保、保全、增值服务、理赔等各个业务流程中向客户提供优质服务,从而提升公司品牌口碑。


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