驻马店保险业举行柜面客户服务技能竞赛

为提升服务技能，促进行业发展。在驻马店银保监分局的精心指导下，11月16日，驻马店市保险行业协会联合驻马店市财贸金融工会举办了保险业柜面客户服务技能竞赛决赛，来自财险和寿险各6支队伍参加了决赛，中华联合财险驻马店中心支公司代表队、中国人寿驻马店分公司代表队分别获得财险组和寿险组第一名。驻马店市总工会财贸金融工会主席南山松、驻马店市保险行业协会秘书长王玮和全市各保险公司部分员工参加了活动。

财险组决赛。

寿险组决赛。

王玮在代表大赛组委会致辞中讲到，开展保险行业服务技能大赛是贯彻落实保险行业以人民为中心发展思想和驻马店市委市政府战略部署，进一步加快技能人才队伍建设的一项具体措施。激励引导全行业职工学练技能、奋发成才，对全市保险行业加快高技能人才队伍建设，增强企业核心竞争力和自主创新能力，具有重要意义。提升服务技能，更好的服务实体经济和广大人民群众，推动保险行业长期健康、稳定发展，为建设富强、文明、平安、美丽驻马店注入正能量。

本次保险行业柜面客户服务技能竞赛分财险组和寿险组两个项目，竞赛分为初赛、复赛、决赛三轮。在复赛环节，财险组、寿险组分别获得前六名的公司选手作为主赛选手邀请两人组成公司代表队参加决赛，按竞赛决赛总成绩的高低决出名次。

经过复赛对决，分别产生了财险和寿险6强，共12支队伍36名选手入围决赛。其中财险公司6强分别是渤海财险驻马店中心支公司，主赛选手段鹏亮，中华联合财险驻马店中心支公司，主赛选手冯晓，太平财险驻马店分公司，主赛选手桂朝阳，人保财险驻马店市分公司，主赛选手师兴玉，天安财险驻马店中心支公司，主赛选手李莉，中原农险驻马店市分公司，主赛选手贾舒宇。寿险公司6强分别是太平人寿驻马店中心支公司，主赛选手魏夏蒙，新华人寿驻马店中心支公司，主赛选手张文善，中国人寿驻马店分公司，主赛选手张利，英大泰和人寿驻马店中心支公司，主赛选手张宁，长城人寿驻马店中心支公司，主赛选手陈明，平安人寿驻马店中心支公司，主赛选手陈振洲。决赛环节由必答题、抢答题和风险题组成。分别考察保险法律法规与行业自律，保险基础理论和财寿险专业知识如保险合规、柜面服务、保单保全、投保核保、保险理赔、客户服务等知识。

决赛当日，12支参赛队伍36名参赛选手分为寿险组和财险组经过激烈角逐，产生了寿险和财险决赛团体前三名。财险服务技能成绩第一名是中华联合财险驻马店中心支公司、第二名是中原农险驻马店市分公司、第三名是渤海财险驻马店中心支公司。寿险服务技能成绩第一名是中国人寿驻马店分公司、第二名是平安人寿驻马店中心支公司、第三名是英大泰和人寿驻马店中心支公司。王玮代表竞赛组委会分别为获得财险和寿险前三名的公司选手颁发荣誉奖牌。

领导颁奖。

据了解，驻马店市保险行业协会将按照驻马店市总工会、驻马店市人力资源和社会保障局印发的《关于下发2019年全市产业（系统）职工技能竞赛工种（项目）的通知》相关规定，积极为获得优异成绩的个人申报驻马店市“五一劳动奖章”和“驻马店市技术能手”荣誉称号。（高守俊）