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锦旗飘扬映初心 快速理赔暖民心 中国太保寿险遂平支公司获赠致谢锦旗

时间:2025-06-11     

2025年5月26日下午2:30,中国太保寿险遂平支公司服务大厅迎来了一位特殊的客人。客户高女士手举一面印有“理赔迅速 服务贴心”字样的锦旗进入公司大厅,公司在其保单理赔过程中现出的高效、专业与贴心服务表达诚挚的谢 

事情回溯至2018年1月1日,高女士为其子投保少儿超能宝两全保险附加少儿超能宝重大疾病保险2021年4月8日,再次为孩子投保安享宝贝少儿长期医疗保险。这份持续的选择,彰显了客户对司产品的信任。

然而,天有不测风云。2025年4月15日,公司接到客户高女士报案,称被保险人在自家商店门口玩耍时不慎被过路车辆碰伤,现已送往驻马店市中心医院进行治疗这一突发状况,牵动着高女士一家人的心,也迅速引起了司的高度重视。接到客户报案后,公司以最快的速度响应安排服务专员持续关注孩子治疗协助客户收集整理理赔资料。待保险人病情稳定返家休养后,公司调查人员于2025年5月13日专程前往客户家中进行探望并被保险人的恢复情况专业的态度和贴心的服务,让高女士一家深切感受到了“有温度”的太保服务

2025年5月15日,工作人协助下,完成了理赔料的收集提交申请当日结案仅仅1小时高女士便收到公司赔付的保险金共计二十余万元。公司迅速赔付,为高女士一家解决了燃眉之急。

高女士赠送的这面锦旗仅是对公司快速专业服务的感,更是对公司保险产品的高度认可和充分信赖。它是客户心声的真实写照,更是对公司工作的最大肯定和鼓励。

一直以来,中国太保寿险遂平支公司始终坚守“保险为民”初心将客户的需求置于首位,不断优化理赔流程,持续提升服务质量,以实际行动诠释保险行业的责任与担当。未来,公司将继续深耕保险服务领域,更优质的产品更贴心的服务回馈广大客户的信任与支持,为客户的健康与幸福保驾护航


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