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人保健康驻马店中心支公司：深化适老化服务，提升老年人金融素养时间：2025-02-07 为深入贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，响应《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，人保健康驻马店中心支公举办了一系列职场宣导活动。此次活动旨在提升金融消费者，尤其是老年人的金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，持续提升消费者教育效果。
2025年1月26日，由中支运营客服中心/消费者权益保护部组织开展关于《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》专题培训，组织全体员工学习相关政策，提升对老年消费者服务需求的理解和服务能力。制定并优化适老化服务举措，确保老年人金融服务工作的高质量开展。 同时中支特别设立了“老年人爱心窗口”，提供血压测量、健康咨询等健管服务，增加适老化设施配置，如专属座位、老花镜、轮椅等，提供全程协办，为老年人提供更加贴心的服务。并在公司职场布置了消保宣传教育专区，通过海报、易拉宝、宣传折页等形式，普及金融保险知识，提升消费者金融素养。 此次活动得到了广大员工和消费者的积极响应。通过一系列的宣导活动，不仅提升了员工的服务意识和能力，也增强了消费者的金融安全意识和依法维权能力。特别是老年人群体，通过参与活动，对金融保险知识有了更深入的了解，对金融风险有了更高的防范意识。 人保健康驻马店中心支公司将继续秉承“金融为民、金融惠民、金融便民”的理念，不断深化金融服务适老化工作，提升服务质量，为广大消费者提供优质、便捷的金融服务。 |
