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中华保险确山支公司窗口虽小,服务无限

中华保险确山支公司活跃着一群优秀的服务员工,有窗口新人也有业务精英,他们力求把客户满意作为第一追求,把熟练业务技能作为源动力,在窗口业务工作中展示出彩的工作能力。

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进入大厅,首先映入眼帘的是干净整洁的营业厅,员工们统一着装,窗口设有明确的指示牌,承保区、理赔区、等候区、敬老窗口等快捷引导客户办理相关业务,为客户提供阅报栏、饮水机、老花镜等,加强人性化服务,并设有公众教育宣传栏,公布了监督投诉电话以及中华保险全国24小时服务专线95585。

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柜台员工牢记中华保险“厚德致诚、稳健致远”的核心价值观,始终坚持“稳健、创新、持续、高效”的经营理念,不断健全“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制和限时办结制”,以热情的服务、干练娴熟的业务技能迎接客户,坚持做到仪表端庄、微笑服务、语言文明,切实做到客户“来有迎声、问有答声、走有送声”,接待客户主动热情、解释问题耐心细致,力争做到让每一位客户期望而来、满意而归。

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窗口服务没有最好只有更好,满意只有起点、没有终点,中华保险确山支公司一定会让优质服务之花在中华保险服务窗口永远绽放。


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