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客户不幸身故 富德生命人寿驻马店中支速赔15万元

2017年7月21日,王先生投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万元,同时附加住院费用补偿医疗保险。

2022年8月26日,王先生因腹部剧烈疼痛,随即被家人送至驻马店市中医院进行就诊,经一系列检查,最终被确诊为腹腔肿瘤破裂。随后,王先生转至重症监护病房进行治疗。富德生命人寿驻马店中支代理人在得知王先生住院后,第一时间联系王先生家人并协助其拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到报案后,公司理赔人员第一时间进行电话回访,详细了解客户病情,并耐心告知王先生家人需留存的相关理赔资料。

然而,王先生住院期间因病情恶化不幸身故,待王先生的家人在处理完后事,向公司递交了理赔申请,富德生命人寿驻马店中支快速审核完成理赔流程,依照合同约定赔付身故保险金15万元。

收到理赔款后,王先生的儿子很感激,称家里倾尽所有为父亲治病,昂贵的医疗费也给家里带来了巨大的经济压力,幸好有富德生命人寿保险的理赔款,解决了家里经济负担。

保险虽然没能挽回王先生的生命,但及时到账的理赔款缓解了其家庭的资金困难,延续了王先生对家人的责任和关爱。未来,富德生命人寿将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,快速响应、细心服务,为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验。(文/李政洁)


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