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巨额赔付撑起家庭希望 “硬核”服务铸就新华品牌

就职于驻马店某高校的W先生夫妻近年来对保险逐步认可,2019年3月,W先生为妻子R女士投保了新华《健康无忧尊享版重大疾病保险》(保额20万),《附加意外伤害保险》(保额10万),期交保费7730元;考虑到应对意外风险还没有足额保障,同年10月W先生又为妻子加保了《畅行无忧A款两全保险》(保额10万),期交保费2620元。

天有不测风云,2019快到终点的时候,年轻而美丽的R女士在英国访学期间,因乘坐的公交车发生严重交通事故,生命戛然而止,留下了一个五岁的儿子和残缺不全的家。

突如其来的变故,让W先生失去了半边天,面对需要抚养的儿子和四个需要赡养的老人,巨大的经济压力强行将W先生从悲痛中拖回到了残酷的现实,冷静下来的W先生想到了给妻子购买的保险。都说保险是骗人的,总共才交了一万来块钱,他们真的能按合同约定高额赔付吗?带着疑惑,W先生联系了新华保险驻马店中支理赔人员。虽然疫情期间公司尚未完全复工,但得知W先生的不幸遭遇后,新华保险驻马店中支迅速行动,与客户预约并通过线上工具办理了理赔,为了给客户理赔扫清障碍,理赔人员积极主动搜集事故相关证据。2020年3月27日,公司经过审核后,当即赔付客户意外身故保险金184万元,高额的保险金及时地为这个不幸的家庭撑起了明天的希望。

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