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疫情防控零接触 吉祥人寿线上理赔有温度吉祥人寿驻马店中支2018年承保梁先生为其儿子小梁投保的《全家保住院医疗》保险，年交保费507元，累计交费1521元。 梁先生儿子一月初曾在郑州大学第一附属医院因手汗症接受住院治疗，回到家后正逢春节假期，因为花费了上万元的费用让梁先生一家有些吃力，迫切需要理赔金缓解压力，但现在又处于疫情期间不能外出递交资料，考虑很久后拨打了吉祥人寿客服电话。驻马店中支理赔人员告知客户不用担心，目前理赔服务已恢复正常办公，将采取零接触在线理赔——通过手机微信理赔受理理赔申请。 2020年2月13日梁先生通过微信理赔申请资料，经公司线上审核，符合保险责任，当天下午公司赔付小梁保险金14375.55元，梁先生一家致电表示感谢：“真没想到在这种特殊情况下，也没影响到吉祥人寿的理赔服务和速度！” |