2019年3月12日，驻马店王女士在医院体检发现“卵巢畸胎瘤”。3月14日，王女士去医院治疗，并实施“双侧附件及卵巢切除术”。9月18日，王女士递交完整的理赔资料，9月23日，公司完成审核，支付轻症疾病保险金30000元到王女士账户，同时豁免续期保费71244元。
2019年9月28日，天安人寿保险股份有限公司驻马店中心支公司派代表去王女士家慰问，送上鲜花及礼品。王女士非常感谢公司的理赔服务：“真的太感谢你们来探望我，我真的很感动，你们服务真的是太好了。我这得了病，能报销，以后还不用交保费了，今后还能继续保障，天安的产品真的太好了。”
天安人寿驻马店中心支公司会始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，高效快速的服务每一位客户，设身处地的从客户角度着想，践行公司诚信服务的理念。
