2019年4月9日早上，客户陶先生的家属带着一面“情系客户 理赔迅速”的锦旗来到富德生命人寿确山营销服务部。
陶先生曾在富德生命人寿投保了富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额20万，富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额5000元，富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）保额140元/天。
“天有不测风云，人有旦夕祸福。”2019年1月8日下午4点半左右陶先生在自己经营的小磨香油店里榨油机旁边工作的时候，不慎将左前臂绞入榨油机里，当时就血流不止，随即被送往医院住院接受治疗。
在客户经过治疗出院后，2019年4月7日该客户到富德生命人寿确山营销服务部提出申请理赔并提交所需资料。接到报案后，富德生命人寿驻马店中支理赔人员对此事迅速展开调查与取证。经核实，陶先生发生的此次意外属于保险条款理赔范围。次日，经总分公司审核，一次性赔付陶先生住院补偿医疗保险金5000元，住院津贴5740元，共计10740元。理赔人员快速便捷的服务得到了陶先生及其家人的认可和感激。
生活中，那些看似很远的意外很可能不经意间就会降临到我们的身上，所以我们需要防范于未然，而保险恰恰是为自己、为家人承担这份责任的载体。今后，富德生命人寿驻马店中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，为每一位客户保驾护航。（文/梁慧庭）
